隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展,大數(shù)據(jù)的應(yīng)用,美容行業(yè)的發(fā)展也將迎來巨大的變化。美業(yè)企業(yè)更多關(guān)注的是客戶的運(yùn)營,做好客戶的檔案信息維護(hù),為客戶選配適合的美容項目,關(guān)注美容效果的長期跟進(jìn)和持續(xù)改善,美容行業(yè)進(jìn)入客戶體驗(yàn)為主的客戶運(yùn)營競爭時代。
數(shù)字化的美業(yè)管理平臺將新客戶的拓展、門店的日常經(jīng)營、會員的管理,業(yè)財一體化等核心數(shù)據(jù)實(shí)時地掌控起來,讓老板、財務(wù)、門店以及業(yè)務(wù)人員隨時隨地了解店內(nèi)銷售情況、消耗情況、會員情況等信息。同時通過分析店鋪的數(shù)據(jù),為各業(yè)務(wù)單元提供更合理地經(jīng)營方案,提高門店的銷售額與盈利能力。
門店與客戶的接觸最為緊密,也是收入來源的主要貢獻(xiàn)單元,將門店業(yè)務(wù)流程和服務(wù)梳理清楚,同時通過數(shù)字化的手段有效管理起來,將會是未來美業(yè)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的基石。