客戶全生命周期管理面臨的挑戰(zhàn)

客戶畫像不完整

客戶信息掌握不完備、不及時(shí),缺少深耕基礎(chǔ)

無法經(jīng)營客戶發(fā)揮長(zhǎng)期價(jià)值

商機(jī)驅(qū)動(dòng)銷售弱

商機(jī)即銷售機(jī)會(huì)信息記錄不全面

不能充分利用商機(jī)數(shù)據(jù)分析來驅(qū)動(dòng)銷售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)

產(chǎn)品市場(chǎng)協(xié)同難

無法獲知真實(shí)客戶需求信息,致使產(chǎn)品開發(fā)與市場(chǎng)脫節(jié)

跟不上或不滿足客戶的需求

客戶服務(wù)響應(yīng)慢

受服務(wù)渠道、時(shí)效影響,導(dǎo)致服務(wù)缺失或跟不上

難以吸引更多新客戶也很難賦能既有老客戶

銷售經(jīng)驗(yàn)積累少

銷售、服務(wù)的案例缺乏數(shù)據(jù)記錄積累

不能有效分析、分享成敗的原因

銷售能力提升弱

無法通過大數(shù)據(jù)找到銷售人員工作的缺失

也無法清楚今后改善和努力的方向

客戶管理平臺(tái)功能

助力組織實(shí)現(xiàn)銷售全過程管理

方案架構(gòu)圖

客戶管理

商機(jī)管理

銷售員管理

移動(dòng)CRM

產(chǎn)品與價(jià)格管理

活動(dòng)與案例管理

統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理

客戶管理

可按需求自主控制客戶檔案信息的填寫、訪問、導(dǎo)出、刪除等權(quán)限,加強(qiáng)對(duì)客戶資源管理及分配的管控,保證客戶資源合理公平分配的同時(shí),營造企業(yè)健康發(fā)展環(huán)境

客戶拜訪 單位客戶 個(gè)人客戶 共享客戶
體驗(yàn)產(chǎn)品
商機(jī)管理

通過對(duì)線索轉(zhuǎn)化、商機(jī)跟進(jìn)、銷售訂單、銷售交付和售后服務(wù)等銷售全流程的精準(zhǔn)管理,縮短銷售周期,提高商機(jī)轉(zhuǎn)化率,有效支撐企業(yè)的復(fù)雜業(yè)務(wù)需求及業(yè)務(wù)變化

商機(jī)管理 商機(jī)新增 商機(jī)跟進(jìn) 銷售訂單 銷售交付 售后服務(wù)
體驗(yàn)產(chǎn)品
銷售員管理

通過記錄銷售員的銷售指標(biāo)、完成進(jìn)度和業(yè)績(jī)情況,鞭策銷售員努力完成,并以此進(jìn)行考核。同時(shí),保障銷售員的利益,規(guī)范銷售行為

銷售員管理 銷售指標(biāo)編審
體驗(yàn)產(chǎn)品
移動(dòng)CRM

支持全員移動(dòng)端對(duì)客戶管理全業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行管理及協(xié)同辦公,實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地、高質(zhì)高效的工作,提升組織效能,更加全面地推進(jìn)業(yè)務(wù)進(jìn)步

移動(dòng)客戶管理 移動(dòng)商機(jī)管理 移動(dòng)銷售員管理 移動(dòng)產(chǎn)品與價(jià)格管理 移動(dòng)活動(dòng)與案例管理 移動(dòng)報(bào)表
體驗(yàn)產(chǎn)品
產(chǎn)品與價(jià)格管理

可以對(duì)產(chǎn)品信息、價(jià)格和定/調(diào)價(jià)管理,可讓銷售人員能夠更加及時(shí)準(zhǔn)確的掌握產(chǎn)品信息和價(jià)格

產(chǎn)品管理 產(chǎn)品入庫 產(chǎn)品定價(jià) 產(chǎn)品調(diào)價(jià)
體驗(yàn)產(chǎn)品
活動(dòng)與案例管理

通過對(duì)商務(wù)活動(dòng)、促銷活動(dòng)、商機(jī)案例和服務(wù)案例的信息留痕與管理,可以幫助銷售人員參考和學(xué)習(xí)

商務(wù)活動(dòng) 促銷活動(dòng) 商機(jī)案例 服務(wù)案例
體驗(yàn)產(chǎn)品
統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理

隨需呈現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),可根據(jù)業(yè)務(wù)流程的進(jìn)展情況,自動(dòng)生成業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,直觀的呈現(xiàn)業(yè)務(wù)過程和結(jié)果,按需調(diào)整不同樣式展現(xiàn),方便管理人員管理團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)

客戶信息報(bào)表 跟進(jìn)階段報(bào)表 回款進(jìn)度報(bào)表 指標(biāo)完成情況報(bào)表 業(yè)務(wù)報(bào)表
體驗(yàn)產(chǎn)品
數(shù)字化管控 預(yù)測(cè)商機(jī) 優(yōu)化銷售策略

覆蓋銷售、營銷、服務(wù)的客戶全生命周期管理

01 集中管理客戶資源 建立規(guī)范機(jī)制

通過客戶檔案信息統(tǒng)一管理,加強(qiáng)訪問權(quán)限的控制,從而保障您的信息與數(shù)據(jù)安全。支持建立共享客戶資源、建立客戶公海池,規(guī)范客戶資源分配制度及流程,為銷售人員提供一個(gè)積極和公平的環(huán)境

體驗(yàn)產(chǎn)品
02 加強(qiáng)銷售過程管控 提升銷售轉(zhuǎn)化

支持以業(yè)績(jī)目標(biāo)作為驅(qū)動(dòng),強(qiáng)化業(yè)務(wù)人員銷售全過程的動(dòng)態(tài)管理,實(shí)時(shí)掌握業(yè)務(wù)指標(biāo)及數(shù)據(jù),預(yù)測(cè)銷售轉(zhuǎn)化情況,及時(shí)調(diào)整銷售策略,提升銷售轉(zhuǎn)化率和目標(biāo)達(dá)成率

體驗(yàn)產(chǎn)品
03 實(shí)時(shí)把控業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài) 助力高效管理

支持通過PC端和移動(dòng)端對(duì)客戶管理全業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行管理,實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地申請(qǐng)審核處理業(yè)務(wù)流程,跟進(jìn)業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài),推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展

體驗(yàn)產(chǎn)品
04 業(yè)務(wù)應(yīng)用、異構(gòu)系統(tǒng)互聯(lián)互通

支持與合同管理、采購管理等相關(guān)業(yè)務(wù)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通,并無縫對(duì)接ERP,提升產(chǎn)銷效率

體驗(yàn)產(chǎn)品
05 數(shù)字化管理客戶 提升銷售效能

業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)多樣化呈現(xiàn),隨需調(diào)整。根據(jù)業(yè)務(wù)流程的進(jìn)展情況,自動(dòng)為您生成業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,直觀的呈現(xiàn)業(yè)務(wù)過程和結(jié)果,并可按照您的需求以不同樣式展現(xiàn),方便管理人員管理團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)

體驗(yàn)產(chǎn)品
他們正在使用客戶管理平臺(tái)

實(shí)現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)

立即開啟您的數(shù)字化轉(zhuǎn)型體驗(yàn)之旅

免費(fèi)體驗(yàn)

在線體驗(yàn)

X



*姓名:
*手機(jī)號(hào):
公司:
職務(wù):
郵箱:
需求描述:
?
400-780-9880