客戶信息掌握不完備、不及時(shí),缺少深耕基礎(chǔ)
無法經(jīng)營客戶發(fā)揮長(zhǎng)期價(jià)值
商機(jī)即銷售機(jī)會(huì)信息記錄不全面
不能充分利用商機(jī)數(shù)據(jù)分析來驅(qū)動(dòng)銷售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)
無法獲知真實(shí)客戶需求信息,致使產(chǎn)品開發(fā)與市場(chǎng)脫節(jié)
跟不上或不滿足客戶的需求
受服務(wù)渠道、時(shí)效影響,導(dǎo)致服務(wù)缺失或跟不上
難以吸引更多新客戶也很難賦能既有老客戶
銷售、服務(wù)的案例缺乏數(shù)據(jù)記錄積累
不能有效分析、分享成敗的原因
無法通過大數(shù)據(jù)找到銷售人員工作的缺失
也無法清楚今后改善和努力的方向
客戶信息掌握不完備、不及時(shí),缺少深耕基礎(chǔ)
無法經(jīng)營客戶發(fā)揮長(zhǎng)期價(jià)值
商機(jī)即銷售機(jī)會(huì)信息記錄不全面
不能充分利用商機(jī)數(shù)據(jù)分析來驅(qū)動(dòng)銷售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)
無法獲知真實(shí)客戶需求信息,致使產(chǎn)品開發(fā)與市場(chǎng)脫節(jié)
跟不上或不滿足客戶的需求
受服務(wù)渠道、時(shí)效影響,導(dǎo)致服務(wù)缺失或跟不上
難以吸引更多新客戶也很難賦能既有老客戶
銷售、服務(wù)的案例缺乏數(shù)據(jù)記錄積累
不能有效分析、分享成敗的原因
無法通過大數(shù)據(jù)找到銷售人員工作的缺失
也無法清楚今后改善和努力的方向
助力組織實(shí)現(xiàn)銷售全過程管理
方案架構(gòu)圖
客戶管理
商機(jī)管理
銷售員管理
移動(dòng)CRM
產(chǎn)品與價(jià)格管理
活動(dòng)與案例管理
統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理
可按需求自主控制客戶檔案信息的填寫、訪問、導(dǎo)出、刪除等權(quán)限,加強(qiáng)對(duì)客戶資源管理及分配的管控,保證客戶資源合理公平分配的同時(shí),營造企業(yè)健康發(fā)展環(huán)境
通過對(duì)線索轉(zhuǎn)化、商機(jī)跟進(jìn)、銷售訂單、銷售交付和售后服務(wù)等銷售全流程的精準(zhǔn)管理,縮短銷售周期,提高商機(jī)轉(zhuǎn)化率,有效支撐企業(yè)的復(fù)雜業(yè)務(wù)需求及業(yè)務(wù)變化
通過記錄銷售員的銷售指標(biāo)、完成進(jìn)度和業(yè)績(jī)情況,鞭策銷售員努力完成,并以此進(jìn)行考核。同時(shí),保障銷售員的利益,規(guī)范銷售行為
支持全員移動(dòng)端對(duì)客戶管理全業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行管理及協(xié)同辦公,實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地、高質(zhì)高效的工作,提升組織效能,更加全面地推進(jìn)業(yè)務(wù)進(jìn)步
可以對(duì)產(chǎn)品信息、價(jià)格和定/調(diào)價(jià)管理,可讓銷售人員能夠更加及時(shí)準(zhǔn)確的掌握產(chǎn)品信息和價(jià)格
通過對(duì)商務(wù)活動(dòng)、促銷活動(dòng)、商機(jī)案例和服務(wù)案例的信息留痕與管理,可以幫助銷售人員參考和學(xué)習(xí)
隨需呈現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),可根據(jù)業(yè)務(wù)流程的進(jìn)展情況,自動(dòng)生成業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,直觀的呈現(xiàn)業(yè)務(wù)過程和結(jié)果,按需調(diào)整不同樣式展現(xiàn),方便管理人員管理團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)
覆蓋銷售、營銷、服務(wù)的客戶全生命周期管理
通過客戶檔案信息統(tǒng)一管理,加強(qiáng)訪問權(quán)限的控制,從而保障您的信息與數(shù)據(jù)安全。支持建立共享客戶資源、建立客戶公海池,規(guī)范客戶資源分配制度及流程,為銷售人員提供一個(gè)積極和公平的環(huán)境
體驗(yàn)產(chǎn)品支持以業(yè)績(jī)目標(biāo)作為驅(qū)動(dòng),強(qiáng)化業(yè)務(wù)人員銷售全過程的動(dòng)態(tài)管理,實(shí)時(shí)掌握業(yè)務(wù)指標(biāo)及數(shù)據(jù),預(yù)測(cè)銷售轉(zhuǎn)化情況,及時(shí)調(diào)整銷售策略,提升銷售轉(zhuǎn)化率和目標(biāo)達(dá)成率
體驗(yàn)產(chǎn)品支持通過PC端和移動(dòng)端對(duì)客戶管理全業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行管理,實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地申請(qǐng)審核處理業(yè)務(wù)流程,跟進(jìn)業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài),推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展
體驗(yàn)產(chǎn)品支持與合同管理、采購管理等相關(guān)業(yè)務(wù)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通,并無縫對(duì)接ERP,提升產(chǎn)銷效率
體驗(yàn)產(chǎn)品業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)多樣化呈現(xiàn),隨需調(diào)整。根據(jù)業(yè)務(wù)流程的進(jìn)展情況,自動(dòng)為您生成業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,直觀的呈現(xiàn)業(yè)務(wù)過程和結(jié)果,并可按照您的需求以不同樣式展現(xiàn),方便管理人員管理團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)
體驗(yàn)產(chǎn)品切身感受客戶管理平臺(tái)所帶來的便利性