用友通服務啟動后又停止了？

【問題現象】

右擊桌面“我的電腦”圖標 - 依次點擊“管理”- “服務和應用程序”-“服務”- 啟動“用友通服務”時提示“本地計算機上的用友通服務啟動后又停止了。一些服務自動停止，如果它們沒有什么可做的，例如“性能日志和警報”服務”。

【原因分析】

用友通服務啟動過程中此提示比較常見，出錯原因情況較多，一般通過分析用友通日志文件來確定問題所在。日志文件名為UF2000.log（存放路徑C:WindowsSystem32UF2000.log），此文件可用記事本打開，操作中可先清空內容或刪除文件，然后再啟動服務將錯誤的日志信息寫入，最后由日志提示信息判斷分析問題原因，針對不同的原因有不同的解決方案。

【解決方案】

（1）查看UF2000.log提示：[2012.8.21 10:23:22]不能找到UFSystem或Account表庫，可能是安裝沒有正常完成，或沒有進行初始化，請運行行系統管理進行安裝后的初始化。如下圖所示：

分2種情況進行解決：
a、安裝用友通T3軟件或者重新安裝用友通T3軟件后，未重新啟動電腦，請直接重啟電腦；或者雙擊桌面的“系統管理”圖標建立系統庫，再右擊桌面“我的電腦”圖標 - 依次點擊“管理”- “服務和應用程序”-“服務”- 啟動“用友通服務”用友通服務就可以自動啟動了。
b、可能是系統初始化執(zhí)行了，但是沒有執(zhí)行完整，導致系統庫置疑或者沒有建立完，此種情況下即使重新啟動
電腦或者重新打開系統管理都不會重建系統庫。此時需要刪除注冊表項：
[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREUFSoftUF2000.0Setup]
再重新登錄系統管理做初始化操作?！局匾崾荆簞h除注冊表后打開系統管理系統會重新建立系統庫。請確定賬套數據備份的情況下再執(zhí)行此操作，否則重建系統庫之后，用友通T3登錄界面只能找到軟件自帶的演示賬套了?！?br /> 附：刪除注冊表項的操作步驟如下：“開始”-“運行”-“regedit”-依次找到
[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREUFSoftUF2000.0Setup]，右擊Setup刪除。

（2）查看UF2000.log提示：
[2012.8.21 10:59:55]不能連接到SQL Server,可能是口令不正確。
[2012.8.21 10:59:55]SetServiceStatus failed
如下圖所示：

一般情況下是SA口令更改過造成的，具體可用以下幾種方法進行解決：
a、如果是自己修改過SA口令，那么可以打開桌面的“系統管理”會提示輸入SA口令，此時輸入修改過的SA口令就可以重新啟動用友通服務了；如下圖所示：

b、如果不確定是否修改過SA口令，請參照如何修改SA口令，將SA口令進行重置，再啟用用友通服務；
c、如果上述a/b兩種情況都不存在，那么可以查看一下數據庫服務是否正常啟動【右擊“我的電腦”-“管理”-“服務和應用程序”-“服務”- 找到MSSQLSERVER服務（注：SQL2005服務名為：SQL Server（MSSQLSERVER）），右擊并選擇“重新啟動”如圖所示】

如果此時數據庫服務不能正常啟動，提示錯誤，說明數據庫可能已經被損壞，需要備份數據重新安裝數據庫來解決此問題。（特別提示：請確定您的賬套數據已經備份的情況下再重新安裝）
d、如果數據庫服務正常啟動，SA口令也是正確的，系統管理也能夠正常登錄，那么請對用友通服務授予LOCAL SERVICE權限，操作步驟如下：右擊“我的電腦”- 選擇“管理”-“服務和應用程序”-“服務”-“用友通服務”，右鍵“屬性”，選擇“屬性”，如圖：

選擇“登錄”選項卡，點擊“此賬戶”，點擊“瀏覽”

點擊“高級”，點擊“立即查找”，在列表處選擇“LOCAL SERVICE”

依次點擊“確定”按鈕，清空密碼處的密碼，設置為空，點擊確定，再啟動用友通服務；如下圖：

（3）查看UF2000.log提示：
[2012.01.13 15:16:53]接收信息出錯。……[2012.6.14 15:17:1]不能裝訂接口。如下圖所示：

a、提示中的接口可以理解為端口，用友通產品端口是4630，SQL數據庫默認端口是1433，日志中記錄不能裝訂接口，很可能是產品端口被禁用或被別的程序占用，被禁用一般是由于防火墻引起，包括殺毒軟件自帶防火墻或操作系統系統防火墻，被占用可能是別的應用軟件需要調動自身端口或臨時動態(tài)端口，導致4630端口不能被用友通服務正常調用?？梢詤⒄杖缦路椒ㄅ袛嗍欠耖_放：點擊“開始”-“運行”-“CMD”-在DOS窗口中輸入
netstat –a –n（如下圖表示已經開放）

如果在上圖中未找到4630和1433的端口，那么請參照如何添加端口文章添加4630和1433端口再啟用用友通服務。
注：最簡單的方法是先把殺毒軟件和防火墻關閉，此方適用于判斷問題，如果半閉后用友通服務能夠正常啟動的話，請參照如何添加端口中的方法添加端口號再啟用用友通服務。
（4）查看UF2000.log提示：
[2010.8.19 17:51:3]XP201005051033
[2010.8.19 17:51:3]PROVIDER=SQLOLEDB;DATA SOURCE=XP201005051033;USER ID=SA;PASSWORD=
[2010.8.19 17:51:3]得到連接串時不能創(chuàng)建ADO連接對象，可能是ADO安裝不正確。
[2010.8.19 17:51:4]2
此提示一般是由于數據訪問組件版本不一致，或者微軟數據庫訪問組件損壞等原因造成。可參考下面的方法解決：
a、修復安裝MDAC組件：可下載操作系統對應的MDAC版本安裝，以XP SP2為例，下載MDAC 2.8 SP1。MDAC 2.8 SP1微軟官方下載地址：
（ http://www.microsoft.com/downloads/zh-cn/details.aspx?FamilyID=78cac895-efc2-4f8e-a9e0-3a1afbd5922e&DisplayLang=zh-cn ）
下載后直接安裝，再啟動用友通服務。
（5）查看UF2000.log提示：
[2012.01.13 15:16:53]Server不能裝入底層接口SGV
[2012.01.13 15:16:53]SetServiceStatus failed
a、此提示一般是由于用友通服務和版本不兼容所致，用友通服務對應文件是系統盤System32ServerNT.exe【如：C:windowsSystem32ServerNT.exe】，此文件與當前用友通版本不一致。原因可能是安裝早版本時沒卸載干凈或ServerNT.exe文件損壞引起。
解決方法：停止用友通服務【右擊“我的電腦”-“管理”-“服務和應用程序”-“服務”-找到“用友通”服務右擊，選擇“停止”?！?，再從別的機器上拷貝ServerNT.exe文件覆蓋本機此文件，啟動用友通服務。

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