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回歸企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型本質(zhì)，高管必讀！

我們把企業(yè)做一個(gè)比喻，把它看成一個(gè)復(fù)雜但又高效的生命體。在這個(gè)生命體里有三個(gè)最重要的系統(tǒng)分別是感知系統(tǒng)，決策系統(tǒng)，和執(zhí)行系統(tǒng)。

感知系統(tǒng)就跟人的眼耳舌鼻聲一樣，負(fù)責(zé)對(duì)外收集企業(yè)需要的信息，對(duì)內(nèi)的管理信息，對(duì)外的市場(chǎng)信息。決策系統(tǒng)就跟人的大腦一樣，收集了對(duì)內(nèi)對(duì)外的信息之后就要基于信息做出決策。執(zhí)行系統(tǒng)就跟人的胳膊四肢一樣，有了多么完美的決策想法都要靠執(zhí)行系統(tǒng)去實(shí)踐。

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中感知系統(tǒng)，決策系統(tǒng)，執(zhí)行系統(tǒng)相互配合，相互依存。

1.感知系統(tǒng)的建立

在企業(yè)信息化早期道路探索上做的最成功的兩家公司是美國(guó)的微軟和計(jì)算機(jī)巨人IBM。每個(gè)人剛開始學(xué)習(xí)電腦，知道它能提升工作效率的場(chǎng)景就是接觸微軟的office系列軟件。這是一個(gè)創(chuàng)造性的發(fā)明，它讓企業(yè)有了足夠記錄信息的感知系統(tǒng)。用Word處理文字，用Excel處理數(shù)據(jù)，用PowerPoint展示想法提案。office讓公司這個(gè)生命體擁有了自己的原始基因，讓公司信息可記錄，可儲(chǔ)存。

2.決策系統(tǒng)的建立

微軟通過(guò)移植在Windows系統(tǒng)里的office軟件，第一次讓工作軟件的理念在全球得到了普及和傳播。但是office軟件只限于處理有限的獨(dú)立信息，獨(dú)立數(shù)據(jù)，企業(yè)無(wú)法通過(guò)這些信息進(jìn)行一個(gè)綜合關(guān)系判斷和流程管理。

于是針對(duì)企業(yè)流程管理的信息化轉(zhuǎn)型開始了，這個(gè)時(shí)期的典型代表客戶以制造型企業(yè)為主，當(dāng)時(shí)美國(guó)出現(xiàn)了一種非常先進(jìn)的ERP管理思想。ERP指出企業(yè)的計(jì)劃應(yīng)該建立在內(nèi)外信息的基礎(chǔ)之上，進(jìn)行系統(tǒng)化管理，驅(qū)動(dòng)公司決策和流程清晰可見。出現(xiàn)了相應(yīng)的ERP,CRM等配套的管理軟件。這時(shí)的信息化讓公司決策流程有了一個(gè)清晰的數(shù)據(jù)鏈條做支撐，企業(yè)的決策系統(tǒng)更加理性和科學(xué)，建立了一個(gè)比較完善的決策系統(tǒng)。

3.升級(jí)感知和決策系統(tǒng)

互聯(lián)網(wǎng)徹底改變?nèi)伺c人之間的溝通交流之后，很多公司開設(shè)建立了自己的網(wǎng)站，郵箱，營(yíng)銷短信等工具，有了很多渠道可以跟客戶，用戶，員工之間進(jìn)行無(wú)距離、無(wú)時(shí)間限制的進(jìn)行信息交換。

企業(yè)的感知系統(tǒng)一下子涌入了太多的信息數(shù)據(jù)，而且這些信息并不僅僅局限于文字，數(shù)據(jù)，還有聲音，視頻等可聽，可視化信息。讓人與人在工作場(chǎng)景里溝通的更充分，這個(gè)階段感知系統(tǒng)的價(jià)值越來(lái)越高。能為決策系統(tǒng)提供更多，更充分的判斷依據(jù)。信息化系統(tǒng)在技術(shù)特點(diǎn)上出現(xiàn)了后臺(tái)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，大規(guī)模的分布式系統(tǒng)。

4.企業(yè)的數(shù)字化的三大特征

數(shù)字化是信息化的迭代升級(jí)，而一個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)具備設(shè)備連接，在線共享，數(shù)智三大特征。連接是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)層面是互聯(lián)互通，打通企業(yè)的內(nèi)外部連接，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工，客戶，合作伙伴，供應(yīng)商，外部數(shù)據(jù)空間的連接。

在線共享是指在連接的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程化和流程數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)在線，組織在線，推動(dòng)以客戶為中心的全業(yè)務(wù)從線下走向線上。同時(shí)利用數(shù)字化技術(shù)簡(jiǎn)歷承載企業(yè)文化，員工和組織互動(dòng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作。在線為企業(yè)共享提供了場(chǎng)景基礎(chǔ)，企業(yè)能夠把具有共性特點(diǎn)，能夠集中的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)在企業(yè)全域乃至產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈條中進(jìn)行平臺(tái)化服務(wù)和全局共享，支撐企業(yè)的高效敏捷和數(shù)字化經(jīng)營(yíng)。

智能是企業(yè)建立在大數(shù)據(jù)和人工智能的基礎(chǔ)上的運(yùn)營(yíng)全面智能化，在企業(yè)有了設(shè)備連接，在線共享后的功能延伸，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程場(chǎng)景智能，業(yè)務(wù)管理決策智能，人際協(xié)作智能。

但同時(shí)企業(yè)面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨不少挑戰(zhàn)，作為公司高管要格外注意：

1.花錢買了數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需要的軟件硬件，并不等于買到了數(shù)字化轉(zhuǎn)型。每個(gè)企業(yè)都有自己獨(dú)一無(wú)二的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況，買了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的硬件軟件之后，要依據(jù)與企業(yè)自己的特性來(lái)適配調(diào)試。

2.數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要IT和OT并重，既要精通信息技術(shù)，也要熟悉企業(yè)的生產(chǎn)流程。這是搭建企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型組織人才的必備條件。

3.數(shù)字化的自動(dòng)化生產(chǎn)替代了原有的人工生產(chǎn)線，會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)崗位的調(diào)整。數(shù)字化進(jìn)行人工智能判斷的時(shí)候會(huì)旁路高管作用。所以企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型要避免見物不見人，工匠精神和工程師經(jīng)驗(yàn)不可替代。

4.數(shù)字化轉(zhuǎn)型并非簡(jiǎn)單的將企業(yè)生產(chǎn)線裝備連接到外網(wǎng)，企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)級(jí)別的生產(chǎn)數(shù)據(jù)不應(yīng)該傳輸?shù)狡髽I(yè)之外，所以企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)候也有考慮用信創(chuàng)產(chǎn)品來(lái)支撐企業(yè)的數(shù)據(jù)安全。

我們回歸到企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)上，轉(zhuǎn)型的出發(fā)點(diǎn)就是從企業(yè)的感知系統(tǒng)，決策系統(tǒng)，執(zhí)行系統(tǒng)三個(gè)維度上去做自己企業(yè)的升級(jí)迭代，

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