Gartner在1990年定義了ERP，在2011年定義了數(shù)字化轉(zhuǎn)型。這就是確切的時間。而且也就是說：這都是有明確的出處、明確的定義。所以大家也別亂瞎猜，大家也別亂擴展。咱們中國吧，混子居多，一類混子是真不知道，就XXX是個筐什么都往里裝，還有一類混子明知道自己不是，但因為要掙錢養(yǎng)家糊口，于是就把自己的東西往流行的概念上靠，什么流行就往什么身上靠：我也是ERP，我也是數(shù)字化轉(zhuǎn)型，我也是SOA，我也是微服務(wù)，我也是云...。

（1）官方定義

數(shù)字化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型是兩個事。咱們先明白數(shù)字化，再明白數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

咱們先把Gartner官網(wǎng)上的定義搬過來：

digital：形容詞或名詞，digital是通過二進制代碼表示的物理項目或活動。當(dāng)用作形容詞時，它描述了最新數(shù)字技術(shù)在改善組織流程，改善人員，組織與事物之間的交互或使新的業(yè)務(wù)模型成為可能方面的主要用途（Digital is the representation of physical items or activities through binary code. When used as an adjective, it describes the dominant use of the latest digital technologies to improve organizational processes, improve interactions between people, organizations and things, or make new business models possible.）

digitalization：名詞，digitalization是利用數(shù)字技術(shù)來改變商業(yè)模式并提供新的收入和價值創(chuàng)造機會；這是轉(zhuǎn)向數(shù)字業(yè)務(wù)的過程。（Digitalization is the use of digital technologies to change a business model and provide new revenue and value-producing opportunities; it is the process of moving to a digital business.）

digital-business-transformation：digital-business-transformation是開發(fā)數(shù)字技術(shù)和支持功能以創(chuàng)建強大的新數(shù)字業(yè)務(wù)模型的過程。（Digital business transformation is the process of exploiting digital technologies and supporting capabilities to create a robust new digital business model.）

以后再有傻X問啥叫數(shù)字化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型，你就把這篇文章這個官方定義扔給他，讓他閉嘴，別讓他再自己瞎X理解。

（2）怎么簡單理解數(shù)字化

digital：形容詞或名詞，digital是通過二進制代碼表示的物理項目或活動。

咱們都玩過膠卷相機和數(shù)碼相機。數(shù)碼相機在國外的名字是Digital Camera，咱們中國人為了好市場營銷，就把數(shù)字相機改名叫數(shù)碼相機。

膠卷相機的原理是：光線映入鏡頭，鏡頭把景物影象聚焦在膠片上，膠片上的感光劑隨光發(fā)生變化，膠片上受光后變化了的感光劑經(jīng)顯影液顯影和定影。

數(shù)碼相機的原理是：光線映入鏡頭，經(jīng)過影像檢測傳感器將光線作用強度轉(zhuǎn)化為電荷的累積，再通過模數(shù)轉(zhuǎn)換芯片轉(zhuǎn)換成數(shù)字信號(也就是0與1的訊號)。

也就是說，數(shù)碼相機是經(jīng)過機器芯片處理直接變成01二進制數(shù)字信息。

如果不符合這個原理的，那就不是數(shù)字化。這是理解數(shù)字化的關(guān)鍵判別原則。

（3）怎么簡單理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型

我就拿大家最熟悉的買東西為例。

咱們大家都經(jīng)歷過：小時候的紅旗商場柜臺買東西、長大了的超市買東西、現(xiàn)在的電子商務(wù)買東西。

買東西往往有個一般流程：挑選商品->確認(rèn)商品->結(jié)算->支付。

小時候在紅旗商場柜臺買東西，挑選商品是售貨員給拿的，咱們自己不能拿。

后來有了超市，咱們就是自助隨意挑選東西去了，然后到出口處收銀員那里進行收銀結(jié)算和支付。

現(xiàn)在到了電子商務(wù)，咱們不僅自助隨意挑選東西，而且系統(tǒng)自動結(jié)算、咱們自助用微信支付或支付寶支付來付款。

但是，現(xiàn)在又出來一種買東西方式，那就是2016年亞馬遜創(chuàng)造的無人零售商店購買：你到里面去自助隨意挑選東西去吧，然后直接出門就可以了，后臺的技術(shù)會自動識別你、自動跟蹤你的行走軌跡、自動識別商品、自動完成結(jié)算、自動完成支付。這就是真正的數(shù)字化，也就是說，這個購物活動，是經(jīng)過機器芯片處理直接變成01二進制數(shù)字信息的。這就是真正的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。這帶來的用戶體驗的改變、業(yè)務(wù)流程的改變，甚至商業(yè)模式的改變，太大了。這才是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的威力和價值。

所以說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型，絕對不是用新技術(shù)（移動、容器、大數(shù)據(jù)、人工智能）重新開發(fā)一次，然后放到云上，搞成多租戶、年度訂閱持續(xù)收費。這個根本不是數(shù)字化轉(zhuǎn)型。懂嗎？這叫信息化上云，懂嗎？各位。

（4）總結(jié)

我老說Gartner老不說人話，咬文嚼字的，所以大家看到Gartner的官方定義一般很難理解。

所以咱們就用一句簡單粗暴的中國土話來總結(jié)啥叫數(shù)字化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型：數(shù)字化就是以機器為主以人為輔，信息化就是以人為主以機器為輔。

你們想想吧，啥叫信息？我推薦給你們一本書叫《信息簡史》，這是本科普讀物誰也能看懂，如果大家還想專業(yè)看，那就推薦給你們看《信息論》（1948年已經(jīng)出版了，成熟定義了）。咱們中國人老說：你給我的不是信息，你給我的這是原始材料啊。

所以說，所謂的信息，一定是經(jīng)過人為理解、加工選擇提煉的，不是最原始的百分之百的事實。就拿咱們剛才那個買東西案例來說，在傳統(tǒng)超市購物，你從進門到挑選東西到結(jié)賬到支付，收銀員只能記錄下你買的東西的信息，而且是通過幾個字段來描述你買的東西，如商品名稱、型號規(guī)格、數(shù)量、價格...。這就是明顯的收銀員人為識別、理解、加工選擇提煉的。如果你用的是真正的數(shù)字化技術(shù)的商店，整個買東西過程，從進門到出門，都全程全息忠實記錄。

所以說，大家說數(shù)字化都是盲人摸象，看到的都是點點點的表象。其實你們看到的點點點，都是為了支撐：數(shù)字化就是以機器為主以人為輔，這個原則的。

為了達到這個原則，就需要一系列的點點點支撐了，如業(yè)務(wù)在線自動化智能化處理、數(shù)據(jù)驅(qū)動和大數(shù)據(jù)技術(shù)（需要云資源來海量存儲與海量計算）、人工智能技術(shù)（需要云資源來海量分析）、IoT技術(shù)（需要云資源來接入IoT設(shè)備）。我在2018年定義研究院研究方向時就定義了研究院的技術(shù)前沿研究就是：AI+IoT，原因就是為了把真正數(shù)字化需要的技術(shù)難題趟平路。誰不搞AI+IoT，就是沒在搞數(shù)字化。

數(shù)字化就是以機器為主以人為輔。

文章來源：阿朱說 

文章作者：呂建偉

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