伴隨人力資源管理數(shù)智化轉(zhuǎn)型進入新的變革探索階段,基于新一輪AI技術(shù)的數(shù)據(jù)創(chuàng)新應用成為又一發(fā)力點,企業(yè)期望通過升級數(shù)據(jù)分析能力為人力資源管理持續(xù)賦能,主要變化體現(xiàn)在:
1
從服務(wù)人力到服務(wù)戰(zhàn)略,
人力分析向業(yè)務(wù)融合升級
人力資源管理工作重心逐步擺脫事務(wù)性勞動,通過三支柱等模式緊密結(jié)合業(yè)務(wù),支撐戰(zhàn)略發(fā)展。
人力分析不再局限于人員結(jié)構(gòu)分析等單一領(lǐng)域的內(nèi)容,需要與其它業(yè)務(wù)領(lǐng)域深度融合:
一方面關(guān)注人效提升,為評估人效改進和成本管控現(xiàn)狀,進行人效指標、人均投入產(chǎn)出、人均毛利率等指標等關(guān)鍵指標分析;另一方,結(jié)合行業(yè)與業(yè)務(wù)特性制定分析指標,促進業(yè)務(wù)改進。例如某連鎖門店企業(yè),通過將人力數(shù)據(jù)和每日門店銷售業(yè)績相結(jié)合,按日推送給店員銷售提成數(shù)據(jù),實現(xiàn)即時激勵;并通過對比各門店人均毛利率等關(guān)鍵指標,發(fā)現(xiàn)管理差異和關(guān)鍵改進環(huán)節(jié),促進整體業(yè)績提升。
2
從數(shù)據(jù)匯總到測算洞察,
輔助組織管理規(guī)劃
伴隨企業(yè)在數(shù)據(jù)治理工作的加大投入和數(shù)據(jù)平臺建設(shè),人力數(shù)據(jù)分析不再是簡單的線上表格和歷史數(shù)據(jù)匯總,還需結(jié)合業(yè)務(wù)對人員規(guī)劃、人才配置進行測算和規(guī)劃。
例如某啤酒制造企業(yè),為達成明年的擴大產(chǎn)能目標,基于大數(shù)據(jù)對全國各地的銷量、產(chǎn)量和庫存量進行周期性預測,并進一步推算相應的生產(chǎn)計劃和投入的工人數(shù)量,用于指導季節(jié)性用工的招聘工作和人工成本測算;除數(shù)值預測外,基于AI大模型技術(shù)的洞察建議進一步輔助管理決策,例如整合市場薪酬動態(tài)和招聘動態(tài),基于企業(yè)崗位要求和所在區(qū)域的薪資水平,AI調(diào)薪助手推薦合法合規(guī)的年度調(diào)薪方案。
3
從查看報表到實時交互,
用戶體驗增強業(yè)務(wù)決策
人力數(shù)據(jù)報表、領(lǐng)導駕駛艙通常是主要的分析呈現(xiàn)方式,但存在事后分析和使用場景模糊等問題。企業(yè)希望在決策和業(yè)務(wù)場景中借助數(shù)據(jù)分析增強即時決策能力。
例如高管在進行人才選拔時,隨時查看人才全景畫像和人才多維度數(shù)據(jù)對比;考勤專員在排班時獲取智能化排班結(jié)果分布和崗位排班分析,并基于工時安排合理性建議進行進一步調(diào)整,例如白班分布不均、連續(xù)工作天數(shù)過多等。
4
用友BIP人力云數(shù)智分析解決方案
提供全景、多口徑人力數(shù)據(jù)分析體系
企業(yè)在人力分析能力建設(shè)中遇到諸多問題和挑戰(zhàn),例如數(shù)據(jù)孤島、數(shù)據(jù)標準缺失、統(tǒng)計口徑混亂、指標缺乏參考價值等,嚴重影響人力數(shù)據(jù)分析的準確性、完整性,難以有效地輔助決策。用友幫助企業(yè)從數(shù)據(jù)治理著手優(yōu)化數(shù)據(jù)質(zhì)量,以系統(tǒng)建設(shè)承載治理成果和應用價值,實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動。
1
人力資源數(shù)據(jù)治理
用友建議規(guī)劃完整的數(shù)據(jù)治理框架,對人力資源數(shù)據(jù)進行全生命周期管理。從數(shù)據(jù)標準梳理開始,經(jīng)過數(shù)據(jù)平臺采集和模型構(gòu)建,最終向各類用戶呈現(xiàn)運營與決策價值。
統(tǒng)一標準。數(shù)據(jù)標準梳理是人力數(shù)據(jù)治理的起點和重點,以終為始從關(guān)鍵指標和業(yè)務(wù)貫通著手,形成人力主數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)對象和分析維度需求范圍,通過制定組織崗位、人員基本信息、薪資分類、干部人才等關(guān)鍵信息的業(yè)務(wù)標準、技術(shù)標準,統(tǒng)一業(yè)務(wù)語言和統(tǒng)計口徑。
機制保障。數(shù)據(jù)治理同時需要機制保障,通過建立清晰的數(shù)據(jù)管理組織和管理制度,明確人力數(shù)據(jù)定義、維護、管理的流程和職責角色,確保人力數(shù)據(jù)在不同領(lǐng)域、不同層級的有效應用和流動。
資產(chǎn)沉淀。數(shù)據(jù)遷移是人力系統(tǒng)切換項目的建設(shè)重點之一,原系統(tǒng)中沉淀歷史數(shù)據(jù)資產(chǎn)是數(shù)據(jù)分析的重要來源,具有寶貴的分析價值。按照已優(yōu)化的數(shù)據(jù)標準對人力歷史數(shù)據(jù)進行錯誤修正、數(shù)據(jù)補充等;通過數(shù)據(jù)遷移工具加速處理過程,提升遷移質(zhì)量;以合理的方案保障業(yè)務(wù)的無縫運營,并行策略減少薪酬核算、招聘入職等關(guān)鍵業(yè)務(wù)的切換風險。
持續(xù)進化。一方面通過建立質(zhì)量監(jiān)控能力保障優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的持續(xù)性,比如定期的關(guān)鍵數(shù)據(jù)準確性和及時性評估報表;另一方要滿足用戶不斷變化的分析需求,建立多維度分析模型和計算規(guī)則,隨時拉取分析對象和分析模板,以輕量化的配置和“所見即所得”的調(diào)整,實現(xiàn)持續(xù)的優(yōu)化和使用。
2
人力資源數(shù)據(jù)分析
通過逾三十年的經(jīng)驗積累和近萬家企業(yè)的實踐和數(shù)據(jù)沉淀,用友BIP人力云預置8大分析主題,30個子場景,和170個指標,包括組織效能、薪酬成本、人才結(jié)構(gòu)、人才流動等。為企業(yè)提供一套全景、多口徑的人力數(shù)據(jù)分析體系,覆蓋企業(yè)人力分析各類場景,全面對標人力資源管理先進企業(yè),為企業(yè)量身剪裁出一套切實可行的分析體系。
面向組織,縱覽全局獲取關(guān)鍵指標,提升整體效能。聚焦不同層級組織的穩(wěn)定性指標、人均投入產(chǎn)出等,通過層層穿透和橫向?qū)Ρ?,洞察組織整體的人效狀況和差異,定位關(guān)鍵改進環(huán)節(jié),追蹤管理目標達成情況。例如,某央企為落實三項制度改革,制定領(lǐng)導人員浮動占比和領(lǐng)導人員收入倍差數(shù)據(jù),對比統(tǒng)計各二級單位領(lǐng)導人指標,評估改革推進成效。
面向員工,聚焦關(guān)鍵崗位和人才,促進員工成長。深入分析員工能力和績效表現(xiàn),形成人才畫像、勝任力報告,通過九宮格、人崗匹配理清人才結(jié)構(gòu),結(jié)合任職資格或關(guān)鍵崗位勝任力模型制定個性化的人才發(fā)展計劃,實現(xiàn)個人價值和工作產(chǎn)出價值的雙效提升。
面向運營,撥除迷霧看清問題,輔助管理決策?;谟糜裏onGPT 大模型打造AI Agent,自動完成部分運營工作或輔助HR進行決策,例如智能調(diào)薪助手、考勤月結(jié)助手、人才發(fā)現(xiàn)助手等,根據(jù)各類影響因素生成分析和運營管理改進建議。