客戶信息掌握不完備、不及時,缺少深耕基礎(chǔ)
無法經(jīng)營客戶發(fā)揮長期價值
商機(jī)即銷售機(jī)會信息記錄不全面
不能充分利用商機(jī)數(shù)據(jù)分析來驅(qū)動銷售業(yè)績的增長
無法獲知真實客戶需求信息,致使產(chǎn)品開發(fā)與市場脫節(jié)
跟不上或不滿足客戶的需求
受服務(wù)渠道、時效影響,導(dǎo)致服務(wù)缺失或跟不上
難以吸引更多新客戶也很難賦能既有老客戶
銷售、服務(wù)的案例缺乏數(shù)據(jù)記錄積累
不能有效分析、分享成敗的原因
無法通過大數(shù)據(jù)找到銷售人員工作的缺失
也無法清楚今后改善和努力的方向
客戶信息掌握不完備、不及時,缺少深耕基礎(chǔ)
無法經(jīng)營客戶發(fā)揮長期價值
商機(jī)即銷售機(jī)會信息記錄不全面
不能充分利用商機(jī)數(shù)據(jù)分析來驅(qū)動銷售業(yè)績的增長
無法獲知真實客戶需求信息,致使產(chǎn)品開發(fā)與市場脫節(jié)
跟不上或不滿足客戶的需求
受服務(wù)渠道、時效影響,導(dǎo)致服務(wù)缺失或跟不上
難以吸引更多新客戶也很難賦能既有老客戶
銷售、服務(wù)的案例缺乏數(shù)據(jù)記錄積累
不能有效分析、分享成敗的原因
無法通過大數(shù)據(jù)找到銷售人員工作的缺失
也無法清楚今后改善和努力的方向
助力組織實現(xiàn)銷售全過程管理
方案架構(gòu)圖
客戶管理
商機(jī)管理
銷售員管理
移動CRM
產(chǎn)品與價格管理
活動與案例管理
統(tǒng)計報表管理
可按需求自主控制客戶檔案信息的填寫、訪問、導(dǎo)出、刪除等權(quán)限,加強(qiáng)對客戶資源管理及分配的管控,保證客戶資源合理公平分配的同時,營造企業(yè)健康發(fā)展環(huán)境
通過對線索轉(zhuǎn)化、商機(jī)跟進(jìn)、銷售訂單、銷售交付和售后服務(wù)等銷售全流程的精準(zhǔn)管理,縮短銷售周期,提高商機(jī)轉(zhuǎn)化率,有效支撐企業(yè)的復(fù)雜業(yè)務(wù)需求及業(yè)務(wù)變化
通過記錄銷售員的銷售指標(biāo)、完成進(jìn)度和業(yè)績情況,鞭策銷售員努力完成,并以此進(jìn)行考核。同時,保障銷售員的利益,規(guī)范銷售行為
支持全員移動端對客戶管理全業(yè)務(wù)場景進(jìn)行管理及協(xié)同辦公,實現(xiàn)隨時隨地、高質(zhì)高效的工作,提升組織效能,更加全面地推進(jìn)業(yè)務(wù)進(jìn)步
可以對產(chǎn)品信息、價格和定/調(diào)價管理,可讓銷售人員能夠更加及時準(zhǔn)確的掌握產(chǎn)品信息和價格
通過對商務(wù)活動、促銷活動、商機(jī)案例和服務(wù)案例的信息留痕與管理,可以幫助銷售人員參考和學(xué)習(xí)
隨需呈現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),可根據(jù)業(yè)務(wù)流程的進(jìn)展情況,自動生成業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表,直觀的呈現(xiàn)業(yè)務(wù)過程和結(jié)果,按需調(diào)整不同樣式展現(xiàn),方便管理人員管理團(tuán)隊和業(yè)務(wù)
覆蓋銷售、營銷、服務(wù)的客戶全生命周期管理
通過客戶檔案信息統(tǒng)一管理,加強(qiáng)訪問權(quán)限的控制,從而保障您的信息與數(shù)據(jù)安全。支持建立共享客戶資源、建立客戶公海池,規(guī)范客戶資源分配制度及流程,為銷售人員提供一個積極和公平的環(huán)境
體驗產(chǎn)品支持以業(yè)績目標(biāo)作為驅(qū)動,強(qiáng)化業(yè)務(wù)人員銷售全過程的動態(tài)管理,實時掌握業(yè)務(wù)指標(biāo)及數(shù)據(jù),預(yù)測銷售轉(zhuǎn)化情況,及時調(diào)整銷售策略,提升銷售轉(zhuǎn)化率和目標(biāo)達(dá)成率
體驗產(chǎn)品支持通過PC端和移動端對客戶管理全業(yè)務(wù)場景進(jìn)行管理,實現(xiàn)隨時隨地申請審核處理業(yè)務(wù)流程,跟進(jìn)業(yè)務(wù)動態(tài),推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展
體驗產(chǎn)品支持與合同管理、采購管理等相關(guān)業(yè)務(wù)應(yīng)用實現(xiàn)互聯(lián)互通,并無縫對接ERP,提升產(chǎn)銷效率
體驗產(chǎn)品業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)多樣化呈現(xiàn),隨需調(diào)整。根據(jù)業(yè)務(wù)流程的進(jìn)展情況,自動為您生成業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表,直觀的呈現(xiàn)業(yè)務(wù)過程和結(jié)果,并可按照您的需求以不同樣式展現(xiàn),方便管理人員管理團(tuán)隊和業(yè)務(wù)
體驗產(chǎn)品切身感受客戶管理平臺所帶來的便利性